Nội dung chính
Trong lúc vội vã xuống tàu dịp Tết Dương lịch, một hành khách vô tình bỏ gói vàng vào thùng rác và may mắn được tiếp viên tìm lại ngay trên hành trình.
Câu chuyện thực tế trên tàu SE5
Theo Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam (VNR), vào ngày 1/1, tàu SE5 khởi hành từ ga Hà Nội và dừng lại ga Đồng Hới lúc 19h27. Tại đây, tiếp viên toa số 9 nhận được báo cáo về một gói vàng được bọc trong giấy ăn, đã bị bỏ vào túi rác và mang xuống ga.
Quy trình tìm kiếm nhanh chóng
Ngay sau khi nhận thông tin, tiếp viên đã báo cáo cho trưởng tàu và tiến hành tìm kiếm tại khu vực rác thu gom ở ga Đồng Hới, nhưng không phát hiện được tài sản. Khi tàu tiếp tục hành trình tới Sài Gòn, tổ tiếp viên quay lại kiểm tra toàn bộ toa một lần nữa. Nhờ sự kiên trì, tiếp viên Lê Thị Minh Quyên phát hiện một túi rác còn sót, bên trong là gói vàng.
Trải nghiệm của hành khách
Trong buổi kiểm tra dưới sự chứng kiến của các hành khách, tổ tàu mở túi và xác định bên trong có một đôi bông tai và một sợi dây chuyền kim loại màu vàng. Hành khách nhận lại tài sản, không kìm nén được niềm vui, gửi lời cảm ơn sâu sắc tới tiếp viên, tổ tàu và trưởng tàu vì sự hỗ trợ tận tình.
Những vụ bỏ quên tương tự trên các chuyến tàu khác
Trước đó, vào lúc 19h20 ngày 31/12/2025, trên chuyến tàu SE3 (đi Hà Nội – Sài Gòn) cũng xảy ra một vụ bỏ quên tài sản có giá trị. Tiếp viên toa số 6 đã kiểm tra và phát hiện một túi xách nữ màu đen trong bao gối, chứa một ví tiền mặt hơn 16 triệu đồng cùng giấy tờ tùy thân và 13 thẻ tín dụng. Tài sản sau đó được trả lại cho hành khách theo quy định.
Hoạt động tăng cường dịch vụ đường sắt dịp Tết Dương lịch
Để đáp ứng nhu cầu du lịch tăng cao trong kỳ nghỉ Tết, VNR đã bổ sung thêm 2 chuyến trên tuyến Sài Gòn – Nha Trang (31/12/2025 và 4/1/2026) và 2 chuyến trên tuyến Sài Gòn – Phan Thiết. Ở miền Bắc, tuyến Hà Nội – Hải Phòng tăng 8 chuyến trong giai đoạn 1‑4/1/2026, trong khi Hà Nội – Lào Cai được bổ sung 4 chuyến để phục vụ du khách tới Sa Pa.
Tổng cộng, trong đợt Tết Dương lịch, ngành đường sắt dự kiến tăng khoảng 20.000 chỗ ngồi, bao gồm 13.400 chỗ mới và 6.600 chỗ được tạo ra nhờ nối thêm toa xe.
Kết luận và lời khuyên cho hành khách
Trường hợp này khẳng định tầm quan trọng của quy trình kiểm tra kỹ lưỡng và trách nhiệm của nhân viên tàu. Để tránh mất mát, hành khách nên:
- Kiểm tra lại hành lý trước khi rời toa.
- Không gói đồ có giá trị trong bao bì không rõ ràng (ví dụ: giấy ăn).
- Báo ngay cho tiếp viên nếu phát hiện vật dụng bị bỏ quên.
Bạn đã từng gặp tình huống quên đồ trên phương tiện công cộng? Hãy chia sẻ câu chuyện của mình trong phần bình luận và theo dõi chúng tôi để nhận thêm các mẹo du lịch an toàn.
