Trung tâm phục vụ hành chính công tại các phường Cát Lái và An Khánh thuộc thành phố Hồ Chí Minh đã mang lại trải nghiệm tích cực cho người dân, đặc biệt là người cao tuổi. Hệ thống trực tuyến cùng sự hỗ trợ tận tình của cán bộ đã giúp người dân thực hiện dễ dàng các thủ tục hành chính. 심지어 로봇을 활용한 hỗ trợ cũng đã được áp dụng tại một số trung tâm, như trung tâm tại phường An Khánh.
Công an TP.HCM triển khai kế hoạch chuyển đổi số nhằm nâng cao hiệu quả công tác, đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị. Trong 6 tháng đầu năm 2025, PC06 đã tập trung triển khai nhiều giải pháp đảm bảo an ninh, trật tự, phục vụ người dân và doanh nghiệp, đặc biệt là trong công tác cấp định danh điện tử. PC06 đã tối ưu hóa giải quyết thủ tục hành chính, giảm thiểu việc người dân phải đi lại nhiều lần và hướng dẫn công an cấp xã rà soát hơn 14,8 triệu nhân khẩu trên địa bàn TP.HCM.
