Một trường hợp gần đây tại Hà Nội đã gây ra sự tranh cãi và bức xúc trong dư luận liên quan đến việc một siêu thị công khai hình ảnh của một em nhỏ bị nghi ngờ “ăn trộm” ngay trước cửa ra vào. Hình ảnh này kèm theo dòng chữ “Camera giám sát mọi hoạt động, ăn cắp vặt sẽ bị xử lý theo pháp luật” đã khiến nhiều người cảm thấy phản cảm và lo ngại về việc xâm phạm quyền riêng tư cũng như gây tổn thương tâm lý cho trẻ em.
Cụ thể, sự việc xảy ra tại siêu thị ONE Market ở tòa SA5, phường Tây Mỗ, Hà Nội. Theo thông tin được chia sẻ trên mạng xã hội, siêu thị đã phát hiện một em bé có hành vi lấy một số sản phẩm mà không trả tiền. Thay vì giải quyết tình huống một cách kín đáo và giáo dục, siêu thị đã công khai hình ảnh của em bé này trước cửa siêu thị. Điều này đã khiến nhiều người lên tiếng chỉ trích và bày tỏ sự bức xúc.
Người đăng bài viết bày tỏ sự bức xúc của mình: “Hôm nay, tôi thật sự rất bức xúc khi thấy siêu thị ONE Mart Toà SA5 dán công khai ảnh một em bé với dòng chữ ‘ăn trộm đồ’ ngay trước cửa vào siêu thị. Đây là hành vi xúc phạm danh dự, nhân phẩm của một đứa trẻ, gây tổn thương tâm lý nghiêm trọng.”
Khi tiếp cận siêu thị, nhiều người đã thể hiện sự không đồng tình với cách giải quyết của siêu thị. Một số người cho rằng trẻ em thường mắc lỗi và cần được giáo dục và hướng dẫn đúng đắn thay vì bị bêu rếu và làm nhục ở nơi công cộng. Đặc biệt, việc công khai hình ảnh trẻ em mà chưa có sự đồng ý của phụ huynh cũng vi phạm quyền riêng tư theo Luật Trẻ Em. Nhiều người cho rằng siêu thị nên tìm cách giải quyết với gia đình em bé thay vì dán công khai hình ảnh em bé ở nơi công cộng như vậy.
Sau khi bị phản ánh, siêu thị đã nhanh chóng gỡ bỏ hình ảnh em bé và tiến hành gặp gỡ gia đình để giải quyết tình huống trong không gian riêng tư. Đại diện siêu thị ONE Market đã lên tiếng xin lỗi về hành động này và thừa nhận rằng không nên công khai hình ảnh của trẻ em trong hoàn cảnh này. Siêu thị cũng cam kết sẽ cải thiện quy trình xử lý các sự việc tương tự trong tương lai, bảo vệ quyền lợi của tất cả các khách hàng và đặc biệt là các em nhỏ.
Sự việc này đã gây được sự quan tâm lớn từ dư luận và đóng vai trò như một bài học cho các doanh nghiệp khác trong việc xử lý các tình huống tương tự. Việc tôn trọng quyền riêng tư và nhân phẩm của trẻ em cần được các doanh nghiệp và tổ chức lưu ý để tránh những tình huống tương tự tái diễn trong tương lai.
Như vậy, cần có những biện pháp cụ thể để ngăn chặn những hành vi tương tự và đảm bảo quyền lợi của trẻ em. Các doanh nghiệp cần có trách nhiệm trong việc bảo vệ quyền lợi và nhân phẩm của khách hàng, đặc biệt là trẻ em.
