Đội tàu du lịch tại vịnh Hạ Long đangเผ mặt với tình trạng thừa công suất nghiêm trọng. Hiện có hơn 500 tàu du lịch, trong đó có 170 tàu lưu trú và còn lại là tàu tham quan ban ngày, với tổng khả năng đón tiếp hơn 25.000 khách cùng một lúc. Tuy nhiên, trên thực tế, công suất sử dụng trung bình chỉ đạt khoảng 40-50%, ngoại trừ những tháng hè cao điểm.
Sự phát triển của đội tàu du lịch tại vịnh Hạ Long đã trải qua nhiều giai đoạn biến động. Sau một số vụ tai nạn đáng tiếc xảy ra trong quá khứ, các tàu du lịch đã được nâng cấp và đóng mới với tiêu chuẩn cao hơn so với quy định chung. Số lượng tàu đã giảm sau giai đoạn đóng ồ ạt trước đây, nhưng công suất lại tăng mạnh do các tàu mới được đóng với quy mô lớn hơn.
Mặc dù đang đối mặt với tình trạng thừa công suất, việc đăng ký thuê tàu và mua vé tham quan vịnh Hạ Long vẫn còn rất khó khăn đối với du khách, đặc biệt là khách vãng lai. Du khách không thể biết tàu còn chỗ hay không, hoặc mấy giờ chạy vì thông tin này không được cập nhật trên các nền tảng công nghệ của cơ quan chức năng.
Khả năng tiếp cận thông tin và đặt vé trực tuyến của du khách vẫn còn hạn chế so với các phương tiện giao thông khác như tàu hỏa, máy bay. Trong khi các phương tiện này đã áp dụng công nghệ hiện đại cho phép khách hàng đặt vé và check-in trực tuyến, đội tàu du lịch tại vịnh Hạ Long vẫn sử dụng phương pháp đăng ký thủ công. Điều này khiến du khách phải trực tiếp đến cảng tàu hoặc nhờ chủ tàu, công ty du lịch.
Tỉnh Quảng Ninh đã từng có chủ trương tổ chức hoạt động tàu du lịch tương tự như hoạt động của máy bay, tàu hỏa, nhưng ý tưởng này vẫn chưa được thực hiện. Việc áp dụng công nghệ hiện đại vào quản lý và bán vé tàu du lịch sẽ giúp du khách có trải nghiệm thuận tiện hơn và góp phần thúc đẩy ngành du lịch phát triển.
Áp dụng công nghệ hiện đại vào quản lý và bán vé tàu du lịch không chỉ giúp tăng cường trải nghiệm của du khách mà còn giúp các cơ quan chức năng quản lý đội tàu du lịch một cách hiệu quả hơn. Điều này có thể giúp giải quyết tình trạng thừa công suất và cải thiện khả năng tiếp cận thông tin của du khách.
Trước tình trạng thừa công suất nghiêm trọng và khó khăn trong việc đăng ký thuê tàu và mua vé tham quan vịnh Hạ Long, các cơ quan chức năng cần có những giải pháp hiệu quả để cải thiện tình hình. Việc áp dụng công nghệ hiện đại vào quản lý và bán vé tàu du lịch là một giải pháp cần thiết để giúp du khách có trải nghiệm thuận tiện hơn và góp phần thúc đẩy ngành du lịch phát triển.
